1. Wie is verantwoordelijk

TVmuur ontwerpt en installeert cinewalls op maat in Midden-Nederland. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verwerkt.

• TVmuur
• Tjalk 68, 1231 TX Loosdrecht
• KvK 74579320
• E-mail: info@tvmuur.com
• Telefoon: 06 29 17 34 68

2. Welke gegevens we verzamelen

Gegevens die je zelf invult.Wanneer je een offerte aanvraagt of contact opneemt, vragen we onder meer je naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode en de details van je project (zoals afmetingen, gewenste uitvoering en eventueel door jou geuploade foto's van de ruimte). Je geeft deze gegevens vrijwillig; zonder contactgegevens kunnen we je geen offerte sturen.

Gegevens die automatisch worden vastgelegd.Bij een bezoek aan de site verwerken we technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype, apparaat en de pagina's die je bekijkt. Analytische en advertentie-gerelateerde gegevens worden pas verzameld nadat je daar via de cookiebanner toestemming voor hebt gegeven (zie punt 5).

3. Waarvoor we je gegevens gebruiken

• Het opstellen en versturen van een offerte en het uitvoeren van de opdracht (grondslag: uitvoering van de overeenkomst of jouw verzoek daartoe).
• Contact met je opnemen over je aanvraag of project (grondslag: gerechtvaardigd belang en/of overeenkomst).
• Het verbeteren van onze website en het meten van het effect van onze advertenties (grondslag: jouw toestemming).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht voor administratie (grondslag: wettelijke plicht).

4. Diensten van derden

We schakelen een aantal verwerkers in. Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken hebben we een verwerkersovereenkomst.

• Vercel - hosting van de website en formulierverwerking.
• Supabase - opslag van offerte-aanvragen en projectgegevens.
• Google Analytics & Google Ads - analyse van websitegebruik en het meten van advertenties. Alleen actief na jouw toestemming, met Google Consent Mode.
• Microsoft Clarity - geanonimiseerde inzichten in hoe bezoekers de site gebruiken. Alleen actief na jouw toestemming.

Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de EU verwerken. In dat geval steunen we op passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Cookies en toestemming

We gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken, en - alleen met jouw toestemming - analytische en marketingcookies voor Google Analytics, Google Ads en Microsoft Clarity. Bij je eerste bezoek vragen we via een banner om je keuze. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door de cookies in je browser te verwijderen; bij een volgend bezoek vragen we je keuze opnieuw.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

Offerte-aanvragen en projectgegevens bewaren we zo lang als nodig is voor de afhandeling en daarna voor onze administratie. Gegevens die deel uitmaken van onze financiele administratie bewaren we conform de wettelijke fiscale bewaartermijn van zeven jaar. Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen we wanneer ze niet langer nodig zijn. Analytische gegevens worden bewaard volgens de standaardtermijnen van de betreffende dienst.

7. Je rechten

Onder de AVG heb je het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking, om beperking vragen of je gegevens laten overdragen. Stuur je verzoek naar info@tvmuur.com. We reageren binnen vier weken. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe diensten of gewijzigde wetgeving. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.